Category: Casos de Éxito

CASO DE ÉXITO: BANCO DE CONOCIMIENTO (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO) – SECTOR ENERGÍA NUCLEAR

CASO DE ÉXITO: BANCO DE CONOCIMIENTO (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO) – SECTOR ENERGÍA NUCLEAR

2011/04/29 | By

Reseña

Se trató del desarrollo de un modelo de trabajo colaborativo para el desarrollo de mejores prácticas operativas en la Central  y la generación de un banco de conocimiento en el ámbito de Calidad de Planta, Evaluación de Suministradores y Organización / Factor Humano.

Este caso estuvo enmarcado dentro de nuestra disciplina de Gestión del Conocimiento, el cual se realizó a través del empleo de nuestro producto KNS.

Contexto – Necesidad

Desarrollar e implantar pautas y herramientas para generar de forma compartida (entre las 7 centrales nucleares) un banco de conocimiento común en el que se aproveche las experiencias de las personas independientemente de la central en la que trabajen. Todo lo anterior, con la ­finalidad de incorporar sinergias y efi­ciencias en procesos de negocio tales como: evaluación y homologación de suministradores, desarrollo de mejores practicas operativas, atención y respuesta a requerimientos de entes reguladores (CSN), y a su vez, facilitar el intercambio y la colaboración entre los empleados para desarrollar procesos de aprendizaje personal Senior y Junior, para minimizar la perdida de la experiencias y el conocimiento de los Seniors próximos a jubilarse.

Enfoque de la Solución


Benefi­cios – Valor agregado

  • Las centrales nucleares cuentan con un banco de conocimiento común, validado y enriquecido por personas con experiencia en el área.
  • Reducción de costes gracias al aprovechamiento del trabajo colaborativo (p.e. Se homologa un suministrador entre 2 centrales y eso sirve para todos, 1 sola evaluación en lugar de 7).
  • Otras áreas de negocio se bene­fician del banco de conocimiento (p.e. Compras de cualquier Central consultan la base de Suministradores Homologados para realizar pedidos).

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CASO DE ÉXITO: EVALUACIÓN DE RIESGOS (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO) – GRUPO FINANCIERO

CASO DE ÉXITO: EVALUACIÓN DE RIESGOS (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO) – GRUPO FINANCIERO

2011/04/25 | By

Reseña

Este proyecto está enmarcado dentro de la Gestión del Conocimiento y los Desarrollos AD-HOC. Se trata de la implantación de un modelo de trabajo colaborativo y una solución tecnológica para apoyar el análisis de riesgo de las sociedades del grupo como medida de planificación de los trabajos de auditoría.

Contexto – Necesidad

Instrumentar un modelo de trabajo colaborativo y una plataforma tecnológica que permitiese con­figurar equipos de trabajo para realizar un análisis de riesgo sobre el universo auditable (sociedades del grupo) y facilitar la ponderación y priorización de los trabajos de auditoría en función de las distintas variables que se consideran en cada uno de los procesos bancarios (desde variables de riesgo de mercado o de crédito hasta variables de riesgo operacional tecnológico).

Enfoque de la Solución

Beneficios – Valor agregado

  • La instrumentación de un modelo de gestión y una plataforma tecnológica modular y parametrizable facilita la con­figuración y evolución del universo auditable.
  • Racionalización del esfuerzo en las actividades de la auditoría haciéndola más asertiva y e­ficiente.
  • Un esquema de trabajo colaborativo soportado en tecnologías Web facilitan la interacción entre los diversos equipos de trabajo.
  • Los procesos de gestión a su vez, permiten confi­gurar dinámicas de trabajo que apoyen el registro e intercambio de experiencias para futuros análisis y rediseño de estrategias en función de las lecciones aprendidas durante el proceso.

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CASO DE ÉXITO: GESTIÓN DE INFORMACIÓN – EMPRESA DEL SECTOR DEFENSA

CASO DE ÉXITO: GESTIÓN DE INFORMACIÓN – EMPRESA DEL SECTOR DEFENSA

2011/04/15 | By

Reseña

Diseño de un sistema de alertas para una empresa del sector defensa, el cual gestiona la información externa permitiendo la captación de “información sensible” cuyo seguimiento, captura y difusión facilitan los procesos de toma de decisiones. En este caso se empleo KNS como herramienta para alcanzar los objetivos.

Contexto – Necesidad

Diseño e implantación de un sistema de alertas conforme a la identifi­cación de necesidades de información corporativa y especí­fica para los diferentes equipos de proyectos que permite fortalecer la posición competitiva en las líneas de negocio ya establecidas. Esto, mediante el seguimiento de la información externa y el establecimiento de los canales de acceso y gestión de recursos de información del alto valor añadido (proveedores de información especializados tales como Gartner, Informa, Janes, entre otros).

Enfoque de la Solución


Beneficios – Valor agregado

  • Instrumentación de procesos y herramientas que den soporte a la actividad de búsqueda de información externa relacionada con el negocio desde una óptica sectorial, de mercado, instrumental y técnico.
  • Con­figuración de canales de consulta y de solicitud de información, que pueden utilizar las personas para hacer uso del servicio de búsqueda de información ad-hoc de la Unidad de Inteligencia Organizativa.
  • Boletines informativos, boletines de mercado, boletines tecnológicos, informes sobre agentes e instituciones (clientes, colaboradores, etc.) que se generan automáticamente.

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CASO DE ÉXITO: COMUNIDADES DE PRÁCTICA (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO)- GRUPO  FINANCIERO

CASO DE ÉXITO: COMUNIDADES DE PRÁCTICA (GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO)- GRUPO FINANCIERO

2011/04/15 | By

Reseña

Se trató del desarrollo de un modelo de gestión de conocimiento para facilitar la consolidación, intercambio y aprovechamiento de las capacidades y experiencias de la función de auditoría en una empresa financiera. Para lograr esto se empleo nuestra herramienta KNS.

Contexto – Necesidad

Existe un alcance global de auditoría, aproximadamente 600 auditores dispersos geográfi­camente con la evaluación de riesgo como base para identificar las sociedades a ser auditadas durante un ejercicio instrumentando, un modelo de trabajo colaborativo y una plataforma tecnológica que permite configurar equipos de trabajo para realizar un análisis de riesgo sobre el universo auditable (sociedades del grupo) y facilitar la ponderación y priorización de los trabajos de auditoría, en función de las distintas variables que se consideran en cada uno de los procesos bancarios (desde variables de riesgo de mercado o de crédito hasta variables de riesgo operacional tecnológico.

Enfoque de la Solución


Benefi­cios – Valor agregado

  • Facilita la confi­guración y evolución del universo auditable.
  • Apoya el registro e intercambio de experiencias para futuros análisis.
  • Racionaliza el esfuerzo en las actividades de la auditoria haciéndola mas asertiva y e­ficiente.
  • Facilitan la interacción entre los diversos equipos de trabajo.
  • Permite ajustar el esquema de riesgo a la actualización de las distintas entidades, o­ficinas o procesos de valor.
  • Análisis e intercambio de datos accesible en tiempo real y disponible 24×7.

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