Category: Tecnología

Profesionalización de la Gestión del Conocimiento en la Administración Pública

Profesionalización de la Gestión del Conocimiento en la Administración Pública

2015/01/29 | By | Add a Comment

Profesionalización de la GC

 

Nuestro compañero Carlos Merino colabora con la Fundación CEDDET en la coordinación de la Red de Expertos CEDDET.

La Red de Expertos se trata de un proyecto nacido en el año 2009 e impulsado por la Fundación con la finalidad de generar sinergias de carácter transversal entre todas las instituciones participantes.

En este sentido se vienen organizando una serie de actividades formativas y de conocimiento, que van desde la organización de foros y minitertulías que giran al rededor de un tema específico, a la realización de vídeos, encuestas y artículos.

Una de las actividades programadas para el segundo semestre del 2014, fue el lanzamiento de una encuesta llamada “Profesionalización de la Gestión del Conocimiento en la Administración Pública”.

De la interpretación de los resultados obtenidos en la encuesta, hoy, compartimos las siguientes conclusiones:

La GC como temática específica en el ámbito de la formación se encuentra ganando poco a poco hueco en la agenda teniendo en cuenta que un 71% de las respuestas apuntan todavía la inexistencia de este asunto en sus planes de capacitación. Sólo un 15% identifica un eje de formación específico, mientras que un 14% lo ve reflejado como parte de otras iniciativas relacionadas.

En línea con la anterior situación, un 76% evidencia la no existencia de un listado de competencias en GC, siendo el 13% quienes si la observan y un 11% los que las identifican en el plano de otras temáticas. De esta forma, tanto la formación como las competencias viven en paralelo una situación emergente de primeras referencias. Es más, para completar este análisis, se pregunta sobre la existencia de experiencia en GC que pudiera haber surgido del trabajo en proyectos y un 52% no cuenta con este recorrido, siendo un 12% los que si tienen una trayectoria en GC y un 15% plantea un historial en cuestiones relacionadas.

En todas estas cuestiones se pone de manifiesto un matiz estructural que suele ocurrir en muchas organizaciones que identifican una temática importante pero que sin profundizar en el asunto le dedican un cargo específico.

En este sentido, a pesar de que un 65% de las organizaciones no cuentan con un cargo o puesto específico para la GC, un 18% si lo tiene y otro 18% lo ve como parte de puestos o cargos existentes. Ante esta situación y los primeros argumentos de respuesta expuestos, puede ser fácil que los cargos o puestos estén ocupados por personas que no cuentan con competencias específicas en GC.

En esta misma línea se mueve la existencia de departamentos o unidades de GC que no existen en el 57% de los casos mientras que si aparecen en un 16% de manera específica y en un 27% como parte de un departamento o unidad relacionada (recursos humanos o formación de forma prioritaria).

Creatividad e Innovación en la Organización

Creatividad e Innovación en la Organización

2015/01/23 | By | Add a Comment

Creatividad e Innovación en la Organización

Existen muchos métodos para fomentar  la Innovación en la empresa.

Son de sobra conocidas algunas técnicas de creatividad e innovación, como por ejemplo “6 Sombreros para Pensar“, donde cada participante adopta, según el color del sombrero que le han asignado, un punto de vista diferente a la hora de observar la realidad.

La “Lluvia de Ideas” es otro de los métodos populares: un grupo de personas se reúnen en un ambiente distendido para buscar solución a un problema o dar respuesta a un reto al que se enfrenta la empresa, con una única regla: dejar fuera los juicios de valor, de forma que ¡todas las ideas son bienvenidas!, y es así cuando ideas  creativas pueden surgir.

Otra técnica es la “Asociación Forzada“, creada por Charles S. Whiting. Su principio es “combinar lo conocido con lo desconocido para forzar una nueva situación” y propiciar así la creación de ideas originales.

Todas estas técnicas, y algunas otras, buscan fomentar la innovación en la organización y son muy efectivas, pero tienen una limitación: todas ellas implican reunir físicamente a las personas para poder desarrollar las dinámicas, cosa que en determinados momentos puede resultar complicado (problemas de agenda, movilidad geográfica, etc.).

Por ello, existen en el mercado soluciones muy útiles que permiten crear en la organización un “sistema abierto” de recogida de ideas, a través del cual cualquier trabajador en cualquier momento y desde cualquier dispositivo puede proponer una idea a la organización.

Dicha idea puede responder a un reto que ha sido previamente lanzado por la dirección, o bien ser una idea de libre creación por parte del trabajador.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar este tipo de sistemas?

  • Una idea puede surgir en cualquier momento. Y, de este modo, en cualquier momento podrá ser propuesta y escuchada por la dirección.
  • Se da cabida a toda la organización por igual. Las buenas ideas pueden venir “de abajo” o “de arriba” indistintamente.
  • El resto de la organización puede ver, valorar y apoyar la idea en cuestión.
  • Se crea un ambiente de “compromiso de mejora” al hacer partícipe a todos por igual y no solo a unos pocos.

¡Escucha a tus empleados para propiciar la innovación, creatividad y solución a retos concretos!

¡Os deseamos un feliz fin de semana!

LEGO© SERIOUS PLAY

LEGO© SERIOUS PLAY

2015/01/15 | By | Add a Comment


LEGO 2

 

 

¿Qué es?

LEGO© SERIOUS PLAY (LSP) es una metodología utilizada para la exploración de problemas e identificación de soluciones a través de un proceso de construcción participativa y en tiempo real de metáforas a partir de bloques de LEGO.

Recientemente, el equipo de ICA2 condujo en REPSOL unos talleres basados en esta metodología. El objetivo principal fue determinar, mediante unas dinámicas de construcción, trabajo en equipo y juego a través de piezas LEGO©, cuáles eran las actitudes, cualidades y comportamientos que deben tener los Líderes de las Comunidades de Práctica de Repsol.

Con esta metodología se consiguió crear un ambiente distendido donde los participantes dejaron ir su mente para representar sus ideas y propuestas a través de las piezas.

¿Por qué es efectiva la metodología?

  • Las piezas de Lego sirven como lenguaje común que todo el mundo puede utilizar.
  • Asegura una comunicación más concreta y precisa, utilizando visualizaciones en 3D, metáforas e historias (modelos).
  • Permite “desbloquear” conocimiento que se encuentra en niveles profundos de la conciencia, gracias a la relación mano-cerebro. Cuando construimos un modelo somos capaces de expresar mas cosas que cuando hablamos o escribimos.
  • El foco está en los modelos y eso hace que siempre se esté muy enfocado en el objetivo, y que se generen muchas menos tensiones personales (se habla del modelo y no del constructor, lo que establece un diálogo seguro y de mayor confianza).
  • Todos participan por igual, y las metáforas de su modelo deben ser incluidos en los análisis compartidos, por lo que la solución final se basa en la agregación de criterios y no en el consenso.
  • ¡Es divertido!. Construir con legos, aporta diversión y un componente experiencial que hace que la dinámica fluya, saque lo mejor de los participantes y deje huellas favorables tanto a nivel intelectual como emocional.

 

Quien se lo pasa bien, ¡aporta y aprende mas!

 

Un abrazo

 

Gestión del Conocimiento y el modelo EFQM

Gestión del Conocimiento y el modelo EFQM

2015/01/13 | By | Add a Comment

GC Y EL MODELO EFQM

 

Excelencia y competitividad. Aquí nos jugamos el futuro de las organizaciones públicas y las empresas. En este terreno se busca “hacer las cosas bien y crear valor”.

La Unión Europea, como ente aglutinador de intereses socioeconómicos nacionales, puso en marcha una maquinaria de gestión del conocimiento, es decir, un ejercicio de modelización (el modelo EFQM) para poder diagnosticar los factores clave que permiten ir progresando en la senda de la excelencia y competitividad.

 

Imagen-Modelo-EFQM

 

La “parrilla” del modelo ha venido protagonizando muchas iniciativas de interés estratégico y operativo para evidenciar puntos fuertes y áreas de mejora tratando de subir en el ranking de los “sellos EFQM” y su puntuación asociada. Muchos de esos factores (criterios del modelo) se vinculan con asuntos de personas, estructuras y relaciones, a saber, los puntos clave que configuran el campo de los activos intangibles, de ese denominado “capital intelectual”.

Así, no cabe duda de que la excelencia y competitividad son resultados del buen uso de esos intangibles, donde se posiciona claramente el conocimiento, el saber qué, el saber cómo, el saber por qué, etc. De ahí que el progreso de tales intangibles se relaciona directamente con procesos de dirección y gestión del conocimiento lo que pone de manifiesto que estas dos temáticas serían totalmente complementarias y casi se podría decir que son caras diferentes de un mismo cubo de rubik.

Un abrazo!

Estrategia de Inteligencia Organizativa o Antena

Estrategia de Inteligencia Organizativa o Antena

2015/01/09 | By | Add a Comment

¡Buenas tardes!

Anteriormente, hablamos en Innoemotion sobre las diferentes estrategias que pueden componer un Modelo de Gestión del Conocimiento. La idea de este post es comenzar un camino que recorreremos juntos e iremos parando en cada una de dichas estrategias, ofreciendo de forma sencilla y gráfica un mayor detalle que nos ayude a comprenderlas mejor.

Hoy es el momento de hablar de la Estrategia de Antena o Inteligencia Organizativa.

La finalidad de esta estrategia es tener controlada, voluntariamente, la información y el conocimiento externo que la organización necesita.

La actividad de Antena se estructura en tres aspectos básicos: creación de un sistema de alerta y seguimiento de fuentes externas de interés, un análisis, filtrado y organización de la información y conocimiento localizado y la difusión de la misma.

La estrategia  se soporta  en un modelo general  que está basado en un proceso secuencial y contínuo formado por seis pasos que se detallan en la siguiente infografía:

Inteligencia OrganizativaFeliz fin de semana!

Un abrazo!

 

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