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ARTÍCULO: Redes Sociales en la AA.PP.
Por Antena ICA2 - Antena - 2011/12/07
El uso de las redes sociales va más allá de mantener a el mundo en contacto, pues nos permite gestionar comunidades enteras y dar usos corporativos e incluso de administración pública a las mismas.
La aplicación y adaptación de estas herramientas a la vida misma llega cada vez más a espacios donde antes no pensabamos, el artículo que les presentamos a continuación se basa un concepto de “Gobierno Abierto”, el cual supone una nueva forma de comunicación permanente y transparente entre la Administración y los ciudadanos, bidireccional, mediante la que se consigue la participación efectiva.
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Infografía: Gestión del Conocimiento – Estrategias y Tecnologías
Por Otto Schmilinsky - Infografías, Tecnología - 2011/11/22
La gestión del conocimiento su fundamento es la interconexión y sinergia de las estrategias de: Inteligencia Organizativa, Gestión de Expertos, Gestión Documental, Comunicación (Interna+Externa+Social), Aprendizaje organizacional, Aprendizaje individual, Gestión de la Innovación, Gestión de las mejoras y buenas prácticas.
Estas estrategias se fortalecen en gran medida si se les dota de una representación tecnológica que las apoye y potencie dentro del contexto de la empresa, organismo o institución, que cada una tiene sus bemoles.
Las plataformas tecnológicas que soportan a este conjunto de estrategias puede ser una que integre todas las capacidades necesarias como Kite, o pueden ser diferentes soluciones aplicativas que aunque siendo independientes deben necesariamente estar planteadas de forma tal que estén interconectadas y poderse alimentar entre ellas, presentándose de forma integrada y transparente para el usuario, sin que este sufra por la dispersión de la información. Entre algunas de las plataformas que sirven a este objetivo pueden ser: Knowledge Management Platform (Knowledge sharing), Cloud Computing, Grupos y comunidades de práctica, Process Management, Internal social networking, Social community management, Blogging 2.0, Document sharing, Experts management, etc.
Por otro lado, estas tecnologías deben prever la apertura al exterior de forma que pueda ser accedido desde dispositivos móviles o portátiles, en primer lugar porque las buenas ideas ocurren en cualquier momento, en cualquier lugar; luego porque la necesidad de esta información que se integra dentro de la empresa puede requerirse de la misma manera, porque la movilidad del conocimiento es intrínseca a su naturaleza; y finalmente porque el concepto acceso móvil cada vez crece más dentro de la cotidianidad de las personas, cada vez las personas intercatúan más a través de sus móviles o pads, ya sean redes sociales, buscando el restaurante más cercano o leyendo un libro.
Entonces el principio es ofrecer libertad a las personas para aportar, interactuar y consumir. Y en la medida de la madurez de la empresa acercar a este círculo a clientes y proveedores, e incluso terceros.
En conclusión, las estrategias de gestión de conocimiento necesitan plataformas para potenciar su acción e irradiarlas en la empresa, estas plataformas deben hablarse como una sola para que al usuario sea transparente aportar y consumir conocimiento de todas ellas, y finalmente deben poder tener acceso e interactuar desde cualquier canal, más aún con los canales móviles que ofrecen el poder de la ubicuidad.
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Los más sociales e integrados van triunfando
Por Otto Schmilinsky - Tecnología - 2011/06/04
En la empresa tenemos una buena costumbre llamada refresh, donde mensualmente nos damos cita para hacer una breve presentación de 5 minutos para contarnos algo interesante, tenga o no que ver con los objetivos de negocio. Entonces hoy recuerdo el momento cuando comenzó a surgir Tumblr y que hablé de lo sencillo que está siendo ahora hacer blogging, comunicarse, entramarse en una red social y que por ahí pasaba el futuro de muchos medios sociales.
Hoy Tumblr tiene más de 20.000.000 de blogs y 6.151.338.832 de post. Ha sido todo un éxito por varios factores que aplican a otras plataformas sociales como: Twitter, Facebook, Instagram, Flickr y un largo etcétera.
En primer lugar la instantaneidad que ofrecen los nuevos dispositivos, desde cualquier móvil, pad y vía puedes enviar lo que desees en segundos: ideas, foto, vídeo, voz. Luego sencillez, sin muchas complicaciones y con un “send to…” estás publicando en todas tus redes. Por último la interconectividad, todas estas redes cuentan con APIs que permiten publicar en otras, dando oportunidad a tus seguidores el verte en tus otras facetas.
Por ello no sólo el éxito de Tumblr, sino de otras redes como Instagram, o de clientes como el recién comprado TweetDeck por parte de Twitter y que facilitaba acceso, publicación y seguimiento de muchas redes, y finalmente que alrededor de ellas se crean aplicaciones de apoyo que te brindan estadísticas, visualizaciones integradas, etc.
Conclusión: Sencillo, rápido, abierto e integrado es la fórmula.
PD: Por cierto, post totalmente hecho en un iPad, incluso edición de imagen… veamos hasta dónde llega mi reto que os comentaré en otro post más adelante.
Las redes sociales transforman los modelos de negocio, y aulas virtuales una experiencia real
Por Otto Schmilinsky - Tecnología - 2010/05/14
Es un hecho que las personas han pasado del quiero comunicarme al necesito integrarme, hoy esto es posible tecnológicamente sobre los entornos propicios para ello, siempre y cuando vaya acompañado de un modelo operacional, vehículos de integración y comunicación, y sobre todo reglas claras de negocio. Claro ejemplo de ello ocurre en las redes sociales, plataformas de gestión del conocimiento y aulas virtuales.
La promoción e imitación convierten estas necesidades en un efecto viral el cual debemos aprovechar en pro de la mejora continua, apoyando los esfuerzos, que mutarán de individuales o de pequeños grupos al de la confluencia masiva de personas en planos transversales (interdepartamentales), verticales (de jefes a subordinados / viceversa) y diagonales – (atravesando las cadenas de mando en el sentido más particular) e interdisciplinares (aprovechamiento máximo del conocimiento solapando huecos de saber), ahora ya en conjuntos más amplios en donde el reaprovechamiento de conocimiento potencien nuevas iniciativas y proyectos.
Es por ello que decido compartir con vosotros estos dos artículos interesantes y al hilo de la reflexión.
Facebook y Twitter transforman los modelos de negocio. How Facebook and Twitter are changing business models shaping brand identity
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