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Reclutar en redes sociales: cifras, ventajas y escepticismo – 2da Parte

2013/03/14 | By | Add a Comment

 

Favio Vargas G

Por Flavio Vargas G.

@flaviovargasg 

social-recruiting

Cifras

El contexto actual señala que las empresas y los candidatos están explorando las posibilidades de las redes sociales como herramientas para llenar un puesto de trabajo. En Estados Unidos y España se han llevado a cabo estudios[3] para identificar el comportamiento relacionado con esta nueva realidad que arrojan cifras significativas sobre lo que está sucediendo y que servirán como referencia, ya que en América Latina no hay, al menos publicado.

Los empleadores revisan los perfiles en redes sociales de los candidatos, en Estados Unidos lo hace el 91% y en España el 80%. Un estudio contratado por Facebook, previo a abrir su página para empleo, reveló que entre los consultados, el 50% de los empleadores usaba esa red para el proceso de contratación.

Lo que buscan al revisar los perfiles, dice el experto Dan Schawbel, es comprobar la información del currículo y anticipar si el candidato puede adaptarse a la cultura de la empresa. Esto ha hecho que la reputación online tenga un valor especial, lo que se traduce en que las personas publiquen información en sus perfiles de redes sociales sabiendo que algún reclutador puede revisarlos. Esta conducta en España, la tiene el 63% de los usuarios.

En España el resultado de la evaluación de las redes, revela que el 14% de los empleadores tiene en cuenta la información para rechazar o para contratar. En Estados Unidos el 69% ha descartado a algún candidato por lo que se encontró en uno de sus perfiles y el 68% lo ha contratado por la misma razón.

Los norteamericanos, van más al detalle y revelan cuáles son las razones para descartar, entre las que se cuentan publicaciones como: fotos inapropiadas (11%), comentarios inapropiados (11%), consumo de alcohol (9%), consumo de drogas (10%), pobres habilidades de comunicación (11%), comentarios discriminatorios (10%), mentiras sobre sus calificaciones profesionales (13%), información que ha compartido el empleador anterior (7%).

También hay detalle para identificar aquello que les hizo contratar a algún candidato. Se trata de publicaciones que tienen que ver con: buena impresión de su personalidad y perfil ajustado a la vacante (39%), respaldo de sus calificaciones profesionales (36%), habilidades creativas (36%), sólidas habilidades de comunicación (33%), networking: está bien rodeado (33%), buenas referencias (34%), y premios o reconocimientos (24%).

El presupuesto es un factor determinante en la implementación de las redes sociales como herramientas de reclutamiento. Facebook encontró que el 90% de las empresas disminuyeron el costo de publicidad impresa relacionada con las convocatorias de vacantes. En España el 49% de las empresas encuentran en las redes una herramienta de bajo costo (gratuita) para el reclutamiento, 18% ha destinado recursos para fortalecer en las redes su marca como empleadora.

El aumento en el uso de las redes sociales para contratar irá en aumento. En España se espera que la herramienta se utilice más en los próximos dos años. En Estados Unidos se afianzan las redes con resultados como que el 73% de las empresas tuvieron éxito contratando por redes sociales y que el  49% de los reclutadores que adoptaron el “social recruiting” percibieron una mejora sustancial en la calidad de los candidatos.

 

Conclusiones

  • Las redes sociales son una herramienta nueva para el reclutamiento de personal que tiene ventajas tanto para las empresas como para los candidatos. Se gana tiempo, es más fácil encontrar gente calificada, reduce costos de contratación y funcionan como plataformas para ampliar la información del cv.
  • Una de las principales ventajas que ofrecen las redes es la ampliación de los contactos, identificar intereses alrededor de un perfil o de una organización, de tal modo que se crea un espacio de networking especializado.  Para ello se utilizan mucho los grupos en LinkedIn, las fan pages y ads de Facebook, y la publicación de vacantes en las cuentas empresariales de Twitter.
  • A pesar de que las redes ofrecen diferentes recursos y ventajas, probadas en Estados Unidos y España, en América Latina hay escepticismo sobre su eficacia, probablemente porque es una etapa temprana tanto para candidatos como para empresas y les hace falta explorar cómo aprovecharlas mejor. Por su lado, las redes y sus funcionalidad podrán adaptarse a la cultura de contratación de la región.
  • Hay evidencia de que las empresas están aprovechando las redes para revisar las cuentas sociales de los candidatos y determinar qué tan confiable es la información que han aportado. Aparte, han encontrado una herramienta que disminuye costos relacionados con el reclutamiento y se prevé que aumente su uso en los próximos años.


[2] SANZ MARTOS, Sandra. “Comunidades de práctica” Universidad Oberta de Catalunya. Barcelona, 2011. En este documento se recoge la propuesta de Etienne Wenger de que las comunidades de práctica tienen tres aspectos, al que me refiero, “repertorio compartido”, es el que crea un acervo especializado en lenguaje, comportamiento y herramientas para sus prácticas. P. 13

[3] Ibídem

Reclutar en redes sociales: cifras, ventajas y escepticismo – 1era Parte

Reclutar en redes sociales: cifras, ventajas y escepticismo – 1era Parte

2013/03/13 | By | Add a Comment

Favio Vargas GPor Flavio Vargas G.

@flaviovargasg 

 

 

 

 

Consideraciones iniciales

La forma tradicional para identificar y reclutar personal para una organización incluye convocatoria y búsqueda de perfiles, revisión de los currículos y entrevistas para hallar el perfil más adecuado. Los procesos de esta clase suponen que se activan completamente cada vez que surge una necesidad.

Con las redes sociales no se reemplaza el proceso, pero se enriquece y permite optimizar cada hito. Quienes trabajan en reclutamiento aprovechando las redes sociales, consideran que la tendencia de vincular los dos elementos es irreversible porque es más eficiente: se gana tiempo, se encuentra gente más calificada y reduce costos de contratación.

Para las organizaciones, las redes sociales ofrecen un escenario con grupos hablando, proponiendo y solicitando empleo. Estos grupos funcionan con lógicas similares a la búsqueda de trabajo entre amigos, en que el conocimiento entre los individuos es más profundo del que pudiera haber entre reclutador y prospecto, por lo que funciona mejor un sistema de recomendaciones en el que hay más información sobre el candidato y por lo tanto, posibilidad de acertar con los perfiles más calificados. También tiene la ventaja de que se gana tiempo, las comunidades por sí mismas definen sus grupos de interés, y para las empresas es más fácil identificar su público objetivo incluso antes de que surjan las vacantes.

Para quienes buscan trabajo también hay ventajas en las redes porque hay espacio para ampliar tanto la información propia como los contactos a los que se puede llegar. Internet permite mostrar aquello que se menciona en el currículo, poner evidencia, así como identificar a usuarios para que conozcan ese contenido.

 búsqueda

Diagnóstico de las funcionalidades más comunes

Las redes en las que están más activos reclutadores y candidatos son: Facebook, LinkedIn y Twitter, de acuerdo con varios estudios[1] que se publicaron el año pasado.

En LinkedIn los usuarios pueden mostrar sus credenciales profesionales y las empresas pueden construir una marca como empleadoras de calidad. Las funcionalidades más utilizadas en esta red, según Power+Formula, son: Grupos (79.6%), Búsqueda de personas (70.6%), Quién vio tu perfil (66.8%), Información de la compañía (58.8%), Página de inicio (44.3%), Gente que podrías conocer (43.6%), Actualizaciones (42.9%), Seguir compañías (38.4%), Introducir a alguien (31.1%).

Al ser LinkedIn una red profesional, sus funcionalidades están más relacionadas con las búsqueda de trabajo y de candidatos que Twitter y Facebook. Los grupos parecen ser la principal herramienta para contactar con otros y compartir intereses. En la red hay abundantes referencias a cómo utilizar los grupos que apuntan en su mayoría a aprovechar estos escenarios para contactar empresas y reclutadores que buscan perfiles específicos relacionados con un tema, igualmente para formar comunidades de práctica que se planteen a sí mismas como especializadas, resaltando su faceta de comunidad de repertorio compartido[2].

Con el reciente ingreso de Facebook se formalizó como herramienta para buscar trabajo. Está dirigida a los usuarios más que a las empresas. A pesar de la nueva incursión, ya había grupos y páginas que funcionan, sobre todo para pedir trabajo entre contactos. Las empresas usan esta red sobre todo para identificar candidatos potenciales, de acuerdo con el estudio que encargó para saber cómo se usa en los temas de empleo. Dice que las fan pages son muy comunes para que los interesados tengan referencias de la empresa que los va a contratar y para publicar vacantes y ofrecer un contacto. Otra funcionalidad muy utilizada es la publicidad (ads) para promover una empresa como un buen lugar para trabajar.

Twitter, que tiene menos funcionalidades que Facebook o LinkedIn, tiene a disposición las opciones para seguir a una empresa, si se está buscando trabajo, o de publicar las vacantes, si se está ofreciendo. Cuando se ofrece, la vía es a través de las cuentas de las empresas o de terceros, casi siempre portales de empleo, de acuerdo con el análisis de Jobvites.

En general las funcionalidades de Facebook y de Twitter son menos sofisticadas que las de LinkedIn, ya que están dentro de una lógica más de buscar y ofrecer. Se trata de escenarios en los que se libera información, es decir que amplifica.

LinkedIn, y otras rede (XING, Viadeo), le dan un valor agregado para crear un ecosistema alrededor de los perfiles profesionales de empresas y candidatos. La muestra es el uso de los grupos en los que se comparten intereses, la posibilidad de ampliar el círculo de contactos y de vender la imagen de ser una persona o un lugar bueno para trabajar.

A pesar de que hay un trecho recorrido, la percepción en América Latina es de escepticismo, tanto de empresas como de usuarios. Este escepticismo no sólo tiene que ver con las redes, sino con sus funcionalidades que todavía son nuevas y no están exentas de transitar por un período de adaptación a las culturas organizacionales y a las idiosincrasias de cada lugar. Estamos en una etapa de descubrimiento, por lo que resulta prematuro en este contexto, decir qué tipo de redes o funcionalidades pueden resultar mejores o más utilizadas.

CURSO ONLINE – “Gestión del Conocimiento 2.0: Comunidades virtuales y Social Media”

2013/03/12 | By | Add a Comment

CEDDET

La Fundación CEDDET ofrece la primera edición del curso online “Gestión del Conocimiento 2.0: Comunidades Virtuales y Social Media”.

El curso está dirigido por el profesor de la Universidad Autónoma de Madrid Carlos Merino quien forma parte de nuestro equipo de ICA2 y se imparte siguiendo el modelo pedagógico de la Fundación que está avalado por más de diez años de experiencia y que se basa en reflexionar y construir juntos, favorecer la crítica, y autocrítica constructiva, y fomentar la colaboración entre profesionales. Nuestro lema es “Conectando experiencia y conocimiento”.

Todos los participantes que superen el curso serán invitados a formar parte de la Red de Expertos en Gestión del Conocimiento de la Fundación CEDDET.

Puede consultar el programa del curso, precios y descuentos disponibles en la presentación: http://ow.ly/iNX9K

Para inscribirse en el curso debe de darse de alta en el portal www.ceddet.org y posteriormente formalizar su inscripción. Si tiene alguna dificultad para realizar su inscripción consulte los manuales de ayuda.

 

 

 

II Congreso Internacional de Marketing Online

2012/05/18 | By | Add a Comment

Imagen de II Congreso Internacional de Marketing Online

En el mes de Junio tendrá lugar los días 20 y 21 el II Congreso Internacional de Marketing Online en Madrid, dirigiéndose principalmente a directores y técnicos de marketing, de comunicación y de publicidad, responsables IT, Community Managers y empresarios o directores generales.

En este evento, el eje central son las nuevas plataformas tecnológicas enfocadas a las redes sociales, de las cuales se habla del networking, la visibilidad, el marketing, las estrategias que se pueden llevar a cabo, así como el seguimiento de las mismas y el marketing vía móviles.

Los objetivos que se marcan en su página web son los siguientes:

Conocer y utilizar las últimas tendencias Social Media para competir en tiempos de crisis.

- Desarrollar los conocimientos necesarios para llevar0 a cabo estrategias de Marketing adaptadas al público objetivo.

- Saber elegir las palabras claves adecuadas para una correcta campaña en Adword.

- Dominar la tecnología para obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades on-line (Facebook, Twitter, LinkedIn, My Space, Tuenti…).

- Aprender el comportamiento de los usuarios, el funcionamiento de las plataformas y la gestión de las herramientas de las redes sociales más utilizadas.

- Ser capaz de elaborar una excelente campaña publicitaria a través del Mobile Marketing.

- Entender los nuevos contextos de redes y medios sociales y su impacto en nuestras estrategias de marketing y comunicación online.

- Conocer las ventajas del marketing en Youtube como medio de comunicación para la empresa.

- Saber desarrollar de forma eficaz el papel del CEO junto con el Social Media para una mayor repercusión en las redes sociales.

 

Link al evento:

http://www.congresointernacionaldemarketing.com/

El valor de los Social Media para la organización

2012/03/30 | By | Add a Comment

Por  Cristian Marimon S.

@CallawayKhrono

Cristian Marimon

Es un cambio de mentalidad necesario para las organizaciones, Internet ya no trata de una web estática que ofrece información de manera lineal porque se ha vuelto una red dinámica descentralizada de flujo de valor y conocimiento. Ahora es importante mostrar respeto hacia los usuarios y ser sinceros con la información que se difunde. El comienzo de la transición del modelo de red apareció con los blogs personales, que junto a las incipientes redes sociales y a Youtube, se convierten en el máximo exponente de la comunicación viral en Internet. Google ha cambiado el algoritmo de búsqueda para favorecer aquellas páginas y blogs que tengan mayor corriente de conversación y actividad social, tanto de los usuarios como de las empresas, posicionándolas en las primeras posiciones de los buscadores. El mensaje ahora es multicanal, ubicuo e inmediato y las plataformas sociales, al generar contenido de manera rápida y directa, consiguen posicionarse en los primeros resultados de los buscadores. Ya no son contenidos estáticos ya que generan una dinámica comunicativa constante.

La actual web 2.0 ha cambiado la comunicación entre las personas, abandonando la unidireccionalidad de la web clásica para convertirse en un motor relacional que contribuye a la interacción entre los usuarios en una red horizontal y a intercambiar conocimiento a través de las conexiones. En este nuevo espacio priman las conexiones y la viralidad entre usuarios, favoreciendo la conversación global y multidireccional. Hay que cuidar la reputación e influencia que se va a difundir por la red para que refleje sinceridad y aproxime a los usuarios hacia una crítica constructiva. La evolución de la web ha provocado la pérdida de control del mensaje por parte de los medios y las organizaciones, la demanda actual es el ofrecimiento de contenidos y valor útiles para el usuario. Se tiene en cuenta al usuario ya no solo como cliente sino como generador de valor y conocimiento, al volverse un prosumidor, también se precisa conseguir una sinergia comunicativa con la comunidad afín.

En Internet ha dejado de tener sentido las campañas comunicativas y los anuncios objetivos si no se acompañan de bidireccionalidad que ofrezca un interés a los usuarios para que devuelvan el feedback que necesitan las organizaciones. Una oportunidad que surge es fidelizar a las comunidades de usuarios que tienen intereses similares o puedan ser target objetivo de la organización, mediante la colaboración, la participación y la interacción con ellos. Una organización 2.0 ha de saber aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece la red a través de estrategias proactivas, con elementos como la franqueza, la transparencia, la libertad, la flexibilidad y la accesibilidad, la organización ha de ser abierta e innovadora a las nuevas estructuras comunicativas, construir una imagen dinámica con la colaboración de los usuarios, al mismo tiempo que se genera una comunidad entorno a ella. No siempre la información más relevante proviene de la organización, sino de alguna aportación que genera un usuario en la red, por ello hay que localizar los conectores que puedan aportar más valor a la organización.

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